Términos y Condiciones de Uso

En lenguaje sencillo:

• Bitácora es una herramienta para registrar tu día a día como padre separado: calendario de custodia, entregas, gastos compartidos y eventos. El servicio se presta a través de la web en bitacora.lat.
• Tienes 30 días gratis sin tarjeta. Después decides si continúas con un plan mensual.
• Bitácora no garantiza resultados judiciales. Somos una herramienta de registro: la valoración del expediente ante un juez, conciliador o autoridad depende del criterio del funcionario y de la representación legal que tengas.
• Eres responsable de la veracidad de lo que registras. La integridad técnica del registro la garantizamos nosotros (con audit log y hash SHA-256), pero el contenido lo aportas tú.
• Puedes cancelar y descargar tus datos en cualquier momento.

Al crear una cuenta, iniciar sesión o utilizar cualquier funcionalidad de Bitácora aceptas estos términos en su totalidad y la Política de Privacidad que es parte integral de este documento.

Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no uses el servicio.

Debes ser mayor de edad en tu país para crear una cuenta y contar con la potestad parental o representación legal sobre el menor cuyos datos vayas a registrar.

Bitácora es una aplicación web que te permite, en el contexto de la coparentalidad de un menor:

• Configurar un calendario de custodia compartida o régimen de visitas, con festivos automáticos según el país.
• Registrar entregas y recogidas con foto, ubicación GPS aproximada y hora del servidor.
• Registrar gastos compartidos con extracción asistida de datos de la factura mediante inteligencia artificial.
• Mantener un timeline cronológico de eventos relevantes (salud, educación, hitos, viajes, notas).
• Generar un reporte PDF firmado con un hash SHA-256 que permite verificar la integridad del documento.

Bitácora es una herramienta de soporte. No reemplaza la asesoría legal, médica, psicológica ni de ningún profesional.

Para usar el servicio debes crear una cuenta autenticándote con Google. Te comprometes a:

• Proporcionar información exacta y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales y notificar cualquier acceso no autorizado.
• No crear cuentas múltiples con la finalidad de eludir límites del servicio.
• Asumir la responsabilidad por toda la actividad realizada desde tu cuenta.

Tras el período de prueba de 30 días puedes activar uno de los planes disponibles. Los precios vigentes están publicados en /precios y pueden variar por país. La moneda mostrada se determina con base en tu localización aproximada.

• Los pagos se procesan a través de MercadoPago. Bitácora no almacena datos de tu medio de pago.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período. Puedes cancelarla en cualquier momento desde la sección de configuración o desde tu cuenta de MercadoPago.
• Los planes "Un padre" y "Ambos padres" tienen alcances distintos descritos en la página de precios. Puedes cambiar entre ellos; el cambio aplica al siguiente cobro.
• Si un cobro recurrente falla, te notificaremos y otorgaremos un período de gracia para regularizarlo antes de bloquear la creación de nuevos registros.

Tu cuenta inicia con 30 días de prueba gratuita con todas las funciones, sin tarjeta. Al finalizar:

• Si activas un plan, continúas con acceso completo de manera indefinida mientras la suscripción esté al día.
• Si no activas un plan, tu cuenta entra en modo de solo lectura durante 30 días: puedes consultar y exportar todo lo registrado, pero no puedes agregar entregas, gastos ni eventos nuevos.
• Pasados esos 30 días adicionales sin pago (es decir, 60 días tras el inicio de tu cuenta), procederemos al cierre y eliminación permanente de los datos. Cinco días antes del cierre te enviaremos por correo el PDF probatorio completo y un archivo JSON con el log de auditoría.

Puedes solicitar el cierre y la eliminación de tus datos en cualquier momento, sin esperar al final del período de gracia.

Aceptamos solicitudes de reembolso dentro de los siete (7) días siguientes al primer cobro de cada plan, sin necesidad de justificación. Pasado ese plazo, los pagos correspondientes a períodos ya consumidos no son reembolsables.

Para solicitar un reembolso, escríbenos a hola@bitacora.lat desde el correo asociado a la cuenta.

Te comprometes a no usar Bitácora para:

• Subir contenido falso, fraudulento o que conozcas inexacto con la intención de inducir a error en un proceso judicial o administrativo.
• Subir contenido que infrinja derechos de terceros (imagen, propiedad intelectual, datos personales sin autorización).
• Acosar, amenazar o difamar a la otra persona progenitora ni a ninguna otra persona a través del servicio.
• Intentar acceder a cuentas, datos o infraestructura ajena; realizar ingeniería inversa, sondeo automatizado o pruebas de penetración no autorizadas.
• Revender el servicio, sublicenciarlo o usarlo para construir un producto competidor.
• Sobrecargar el servicio mediante peticiones automatizadas o de cualquier otro modo.

El uso de Bitácora exige que tengas la patria potestad o representación legal del menor cuyos datos vas a registrar. Al registrarlo, declaras bajo tu responsabilidad que cumples con ese requisito.

Bitácora actúa como procesador de los datos del menor en virtud de tu encargo. La responsabilidad por el uso lícito de esos datos corresponde a quien los aporta.

La otra persona progenitora con patria potestad puede solicitarnos en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión o portabilidad de los datos del menor que estén bajo su titularidad. Atenderemos esas solicitudes en los plazos y términos previstos en la Política de Privacidad.

Una de las principales propuestas de Bitácora es la generación de documentos con valor probatorio para procesos de familia. Sobre este punto debes saber lo siguiente:

• La integridad técnica del documento exportado se garantiza mediante hash SHA-256 sobre el contenido canónico, lo que permite a un perito o juez verificar que el archivo no fue alterado tras su generación.
• La valoración del documento como prueba corresponde exclusivamente al juez, conciliador, comisario de familia o autoridad competente y depende del marco procesal de cada país.
• Bitácora no garantiza que el documento sea admitido, valorado o que produzca un resultado favorable en cualquier proceso. La adecuada presentación, contextualización y argumentación de la prueba corresponde a tu representante legal.
• La veracidad y exactitud del contenido registrado es de tu exclusiva responsabilidad. Bitácora no verifica la autenticidad del contenido subido.

Bitácora, su nombre, logotipo, diseño, código fuente, contenido editorial, gráficos, fotografías de marketing y demás elementos creativos son propiedad de Bitácora o de quienes la operan, protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

Conservas la titularidad sobre el contenido que tú subes (fotos, notas, descripciones). Al usar el servicio nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva, no transferible, para almacenar, procesar, transmitir y mostrarte ese contenido con el único fin de prestarte el servicio.

Bitácora se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Sin perjuicio de las garantías legales irrenunciables que correspondan en tu jurisdicción:

• No garantizamos que el servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido o cumpla expectativas particulares no pactadas expresamente.
• No nos hacemos responsables por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades o daños punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.
• En cualquier caso, nuestra responsabilidad agregada por cualquier reclamación derivada del servicio se limitará al monto efectivamente pagado por ti durante los doce (12) meses anteriores a la causa de la reclamación.
• No nos hacemos responsables por las decisiones que tomen los jueces, conciliadores u otras autoridades respecto del material aportado a un proceso.

Estas limitaciones no aplican en los casos en que la ley imperativa de tu jurisdicción no las permita.

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si:

• Existe una falta sustancial al "Uso aceptable" de la sección 8.
• Detectamos actividad fraudulenta, abusiva o que comprometa la seguridad del servicio o de otros usuarios.
• Es necesario para cumplir una orden judicial o requerimiento legal vinculante.

Salvo casos de urgencia o cumplimiento legal, te notificaremos la suspensión y daremos un plazo razonable para resolver la situación. En caso de terminación, podrás descargar tus datos durante un plazo razonable antes de su eliminación.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio, en la normativa aplicable o por razones operativas. Cuando los cambios sean sustanciales, te notificaremos por correo electrónico con al menos quince (15) días de antelación.

El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor implica aceptación de la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta y descargar tus datos antes de la fecha de vigencia.

El servicio es operado por Vitalinchi LLC, sociedad constituida bajo las leyes de los Estados Unidos de América. Estos términos se interpretan a la luz de la legislación aplicable a su operación, sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor o de protección de datos de tu país de residencia te garantice de manera imperativa.

Las controversias derivadas de la prestación del servicio se someterán preferentemente a un proceso de resolución extrajudicial entre las partes. Si no se llega a un acuerdo, conservas el derecho de acudir a los tribunales que la ley imperativa de tu país de residencia te reconozca como competentes.

Para cualquier consulta sobre estos términos:

Soporte: hola@bitacora.lat

Privacidad y datos personales: privacidad@bitacora.lat